Experiencia inolvidable y acogedora!

El personal fue extremadamente amable, particularmente en la recepción. Las habitaciones eran cómodas y bien equipadas. Disfrutamos de la piscina y la vista espectacular de la ciudad desde nuestra habitación. Consejo, explora los restaurantes cercanos, hay excelentes opciones a poca distancia.

La ubicación del hotel es excelente, permite disfrutar del Riverwalk y explorar negocios cercanos.

La primera impresión fue decepcionante, ya que al llegar, el personal estaba abrumado y no nos ofrecieron el paquete de vino ni los detalles de cortesía. La atención en la recepción fue muy lenta debido a la cantidad de gente, lo que hizo que nuestra llegada fuera frustrante. Además, las áreas comunes estaban demasiado llenas, haciendo que la experiencia en el hotel se sintiera agobiante.

La vista desde nuestra habitación es espectacular.

Aprovecha el servicio de valet personalizado, muy eficiente, ya que facilita mucho el acceso al hotel y evita preocupaciones con el estacionamiento.

Al llegar, me decepcionó que no me ofrecieran el paquete de vino con trufas ni los detalles que prometían. Me siento menospreciada. Además, las áreas comunes estaban tan llenas que resultó ser una experiencia agobiante. Un buen hotel debería ofrecer una atención personalizada, no ser tratado como un huésped común. Casi pensé en dejar una buena reseña, pero no pude.

El Hyatt es un hotel magnífico y recién remodelado, las habitaciones son elegantes y cuentan con comodidades modernas. La atención en el Front Desk fue excepcional, destacando a Jos López, que resolvió todas mis consultas con amabilidad. recomiendo el Gran Club, donde disfruté de alimentos y bebidas desde tempranas horas hasta la noche, con un servicio de alta calidad por parte de Judy Botello y Joy Ruiz, quienes fueron muy atentas. Los gerentes Julia y Jessy se aseguraron de que se atendieran todas mis necesidades.

La única mejora que se podría considerar es el proceso de check-in, que fue un poco demorado.

Hablemos de lo que realmente importa

Las habitaciones son amplias y cómodas, pero noté problemas con la temperatura del agua y la limpieza. El servicio en general fue amable, aunque hubo algunas experiencias poco satisfactorias con el personal. Sin embargo, la ubicación es excelente para disfrutar de las atracciones cercanas.

La vista desde nuestra habitación fue espectacular y

la ubicación del hotel es inmejorable, justo en el River Walk. El servicio de valet fue eficiente, pero la piscina estaba demasiado caliente para disfrutarla. Aprecié la atención de algunos empleados, especialmente en el restaurante Rojo.

1 Ubicación ideal cerca del Riverwalk
2 Comida espectacular en el Gran Club
3 Servicio excepcional de personal como Lara Elizalde

1 Problemas con limpieza de baño
2 Piscina descuidada y desordenada
3 Ascensores lentos

Las habitaciones son amplias y cómodas, con buena vista. Aunque no tienen sala de juegos, el gimnasio es excelente. La única pega fue la presión del agua en la ducha, muy baja.

Increíble vista desde nuestra habitación, ¡wow! La comodidad de las camas y la amplitud del espacio fueron geniales 🛌. El único detalle fue que el desayuno buffet no tenía muchas opciones.

Recomiendo para parejas en busca de comodidad

Me gustó que el hotel estaba justo al lado del paseo, y los ascensores siempre llegaban rápido. Dormí en una suite conectada que era bastante cómoda, pero un poco desactualizada.

No era barato, pero todavía estaba aceptable.

Todo estuvo a la altura. La habitación tenía una vista espectacular y la limpieza fue impecable. Además, el personal fue muy amable, siempre con una sonrisa y listos para ayudar con cualquier cosa.

Todo ha estado a la altura.